Preguntas frecuentes
Sobre el club de vino
¿Qué incluye la suscripción al club?
Cada mes te llegan a casa 2 botellas de vino junto con una descripción de la zona, productor y vino. A parte, cada mes te llegara un pequeño detalle por ser parte del club.
¿Hay que pagar gastos de envío?
No, en el precio de la suscripción ya estan incluidos los gastos de envío.
¿Cuándo se reciben los vinos del club?
Si te apuntas al club antes del día 24 del mes, recibirás tu primera caja en los 5 días laborables siguientes.
A partir del día 25 de cada mes, al apuntarte ya recibirás la caja del mes siguiente y te llegará a casa entre los días 5 y 10 del mes.
Una vez suscrito los vinos te llegaran a casa todos los meses entre los días 5 y 10.
¿Cuando se cobra la suscripción?
Al comprar la suscripción, pagarás al momento. Los meses siguientes, una vez estés suscrito, el cobro se hará el dia 2 o 3 de cada mes.
¿La suscripción tiene permanencia?
No. Te puedes dar de baja cuando quieras escribiéndonos al mail info@bagowines.com. Por razones logísticas, necesitamos que nos avises con antelación. Si nos lo notificas antes del día 24 del mes, procesaremos tu baja y ya no recibirás más cajas. Si nos avisas después del día 25, tu baja se hará efectiva tras recibir la caja del mes siguiente.
Podrás volver cuando quieras, ¡las puertas en Bago siempre están abiertas!
¿Dónde se pueden recibir productos de Bago?
De momento Bago hace envíos para toda España, excepto Baleares y Canarias. Si vives en las islas y quieres ser parte de Bago, envianos un correo a info@bagowines.com.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Si cambias de direccion o te vas de vacaciones y quieres recibir ahi tus vinos, solo tienes que escribirnos para el info@bagowines.com hasta el dia 24 de cada mes y te hacemos llegar los vinos a tu nueva morada.
¿Puedo regalar la suscripción al club de vinos?
Sí. Puedes regalar la suscripción por uno, dos o tres meses a quién quieras.
Sobre el regalo de una suscripción
¿Qué opciones tengo para hacer un regalo en BAGO?
Puedes regalar una suscripción al club de uno, dos o tres meses. El pago se hace en una sola vez.
¿Cómo funciona el regalo?
- Una vez hayas comprado el regalo de una suscripción necesitamos que nos envíes un email a info@bagowines.com diciéndonos el nombre de la persona a quien vas a hacer el regalo.
- Te llegará un mail con el bono regalo por si quieres imprimirlo para darlo como regalo. Ahí explicamos las instrucciones para que tu amigo active su suscripción.
- Tu amigo nos escribe a info@bagowines.com, y activamos su suscripción.
¿Hay algún descuento si regalo dos o tres meses de suscripción?
¡Sí! Verás que en el precio por dos y tres meses hemos hecho un pequeño descuento por comprar una suscripción más larga.
¿Cuándo recibirá mi amigo las botellas?
Los tiempos son los mismos que en el club, solo que si tiene en cuenta el día en que se activa la suscripción. Si la persona a quien haces el reaglo activa su cuenta hasta el día 24 del mes, recibirá los vinos en un plazo maximo de 5 días. Si lo activa después del día 24, los vinos le llegarán entre el día 5 y 10 del siguiente mes.